广州市应急综合指挥调度中心融合通信系统的建设充分考虑语音、短信、IP话机、视频会议、集群对讲、视频监控等多渠道多终端的接入。以IP通信技术、软交换技术为支撑,通过对有线调度、无线调度支撑环境等系统资源整合,实现对这些不同体系、不同制式设备的整合,屏蔽系统间的差异化,确保日常通信和应急指挥时,业务使用人员不必关心如何去进行通信,而只要根据业务需求,用最习惯的方式,即可“叫得通”整个体系里面的任意通信对象。同时,通过增加录音、传真、短信、视频等服务,结合实际应用场景,在“叫得通”的基础上进行功能扩展,可提供包括语音调度、视频调度、数据调度等多媒体调度业务的一体化解决方案。