服务之星|下矿打硬仗的震有人
发布日期:
2021-07-15
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服务之星|下矿打硬仗的震有人


“1911工作面基站信号覆盖距离短,信号不稳定,这关乎到矿井工作安全,不能耽误,需要尽快处理。”震有科技能源事业部的王维接到机电队长电话,此时他已完成当天工作,刚刚出井。关乎生产安全,自然一刻不敢怠慢,他赶紧回到1911工作面,连续三次下井帮助矿方分析故障原因,并在矿方人员不足的情况下,主动帮助熔接光缆,在井下连续工作长达11个小时,最终问题得以圆满解决。 

汗水不会被辜负

平朔井工一矿在给王维的表扬信中说道:“贵公司派驻中煤集团(平朔井工一矿)的工程师王维,在精确人员定位项目实施过程中与矿方人员配合到位,技术业务水平过硬,工作责任心强,及时有效的解决了矿方精确人员定位安装与调试过程中遇到的各种问题。王维具有很强的沟通协调能力,责任心强,吃苦耐劳,并且积极配合我矿的安装与调试工作,充分体现了贵公司良好的企业形象和专业的服务水平,以及技术人员敢打硬仗的工作态度。” 


服务之星|下矿打硬仗的震有人


王维通过自身兢兢业业的态度以及过硬的专业能力获得客户的表扬,非常难得。所有的辛苦都不会被辜负,总有人能够看到。当被问及被客户发函表扬是什么感受时,他的回答很朴实:“很高兴,也很感动。高兴是因为努力得到了肯定。感动是因为这些其实是工作中一些很小的事情,但是客户很细心,把这些事情都放在心上了。”付出就有回报这句话,虽然简单,却很真实。 

王维是2019年加入震有科技的,他的自我介绍说:“我就是能源事业部一名很普通的售后工程师。”平时,他们的工作主要是项目的售后和验收工作。一般工作场景都是在一些能源企业,最多的就是煤矿,会在井下或者煤矿的机房。像这次在中煤集团(平朔井工一矿)的项目主要是给矿方新部署一套人员定位系统,在原来井下的4G综合分站里面加装人员定位板,地面部署人员定位系统软件和考勤闸机等工作。平朔井工一矿是年标定产额1000万吨级的大矿,人员定位系统在保障生产人员安全方面意义非常重大。

 

做项目辛苦吗

王维介绍项目是从4月中开始实施,开始加装人员定位板的时候需要到井下工作,他们每天早上6:30到矿,然后等机电队开完会安排下井。由于这次施工是在原来的4G综合分站里加装人员定位板,原基站安装位置比较高(大概有3-3.5米左右),新定位板的安装就得站到防爆卡车车顶,或者坐到2米多高的叉梯顶上去安装。项目中期安装地面闸机的时候,由于人手有限,常常需要一个顶三个,裁地板、挖槽、埋线等工作都是王维他们自己动手,他还打趣说:“这个项目让我进步了很多,学会了各种工具比如角磨机、电钻、电焊机的使用方法。”


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项目后期需要测试人员定位信号,井下路况非常复杂,很多地方都无法使用交通工具,只能步行,有时候测一个综采面的信号需要步行四五公里才能完成。井下的环境在大巷里面,风很大,很冷。在回风不好的巷道里面又比较闷热,氧气浓度会稍微有点低,走一会儿就特别累。他们的工作,大都在这样的环境下面。  


服务之星|下矿打硬仗的震有人


“辛苦是真的辛苦,但这是责任。选择了一份工作,作为项目的一员,就要肩负起责任。当我们把责任感放在第一位的时候,就会想尽办法解决一切问题,这时候所有的困难都能够迎难而解了。”他是一个普通的人,选择了一份平凡的工作,但是负责任的态度,让他成为不平庸的自己。人活着,总要追求点什么,“负责任”是他的追求,也成为他的骄傲。 

来震有一年多,王维经手了大大小小不少项目,有时候是两个项目并行。他认为做项目最主要的经验就是“让客户满意”。如何能够让客户满意呢?他认为一是要细心、认真、吃苦耐劳,这些都是工作中的基本能力,有这个态度就能赢得客户的尊重。第二是要在工作中有清晰的思路和明确的工作计划,让客户能够了解工作进度,各个环节规划清晰,这能够赢得客户的信任。互相尊重和信任,工作就能事半功倍。震有的价值理念“客户满意是震有生存的唯一宗旨”,王维觉得这确实是一个企业,以及作为企业一员应该践行的价值观。 

在震有工作的感受是什么

 “这一年我成长了很多。”,王维说震有的同事们都非常的乐于助人,对他的帮助很大。尤其是经常相处的刘经理,会设身处地的教给他很多经验知识。很多时候遇到难题,王维总是第一时间向他请教,而这位“师父”任何时候,打电话都能接通。 

 “记得刚来公司的时候,大家都觉得我是一个腼腆的人”,现在的王维是一个客户眼中沟通能力非常强,专业能力过硬的人,这些都离不开一年来,公司让他尝试的一些新项目,在不断的自我挑战中,他不仅专业能力进步迅速,自信心也提升不少。“震有的同事们都非常优秀,而且大家都乐于助人,不管在哪里,遇到问题总是有人在后方做支撑。”

关于未来,王维的愿望很朴实。“现阶段我就想踏踏实实的把业务做好,积累足够的工作经验。未来希望能够成为一名精通业务的售前工程师。同时,

也祝福震有,马上就是上市一周年了,希望公司越来越好,能够给我们提供更大的舞台。” 

我们看得见城市车水马龙,灯光璀璨;看不见有很多人在煤矿、电力、化工企业中进行生产工作,为城市的高速运转提供能源保障。他们的工作环境可能在幽深冗长,看不见太阳的矿道里;可能在闷热、甚至高温的生产车间。他们都是普通的人,但“认真负责”像一束追光,让他们被看见,被鼓掌。


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